De eerste stap is het maken van een gedegen inventarisatie van de bestaande situatie.
Wat is de kern van het probleem? Waar liggen prioriteiten?

Daarna formuleren wij de gewenste situatie. Bijvoorbeeld welke informatie nodig is. Wat dit betekent voor het netwerk en de verbindingen. Hoe groot een ICT afdeling moet zijn. Welke deskundigheid is intern nodig en welke kan beter ingehuurd worden. Oplossingen die passen bij wat nodig is en aansluiten bij wat er al is.

Hieruit volgt een stappenplan met concrete acties. Van het formuleren van een meerjarenbeleid tot een aansluiting maken tussen systemen. Of het bouwen van applicaties met bijbehorende overzichten.